Naar de hoofdinhoud
Alle collectiesRetourneren
Retourneren van bestelling SpoelbakkenShop
Retourneren van bestelling SpoelbakkenShop
Meer dan 5 maanden geleden bijgewerkt

Retourneren bij SpoelbakkenShop

Bij SpoelbakkenShop streven we ernaar om uw winkelervaring zo aangenaam mogelijk te maken. Wij begrijpen dat u soms een artikel wilt retourneren en daarom hebben we een eenvoudig en soepel retourproces in samenwerking met Returnless. Hieronder leggen we u stap voor stap uit hoe u uw retour kunt regelen.

Hoe werkt het retourproces?

  1. Aanmelden van uw retour:

    • Ga naar onze retourpagina via https://spoelbakkenshop.returnless.com/nl

    • Voer uw ordernummer en e-mailadres in om uw bestelling op te zoeken.

    • Selecteer de artikelen die u wilt retourneren en geef de reden van retour op.

  2. Retourlabel ontvangen:

    • Nadat u uw retour heeft aangemeld, ontvangt u een retourlabel van Returnless via e-mail.

    • Print het retourlabel uit en plak het op het pakket dat u wilt retourneren.

  3. Versturen van het pakket:

    • Breng het pakket naar een dichtstbijzijnd postkantoor of afleverpunt. Zorg ervoor dat het pakket goed verpakt is om schade tijdens het transport te voorkomen.

    • Vergeet niet om een verzendbewijs te vragen en deze te bewaren totdat uw retour volledig is verwerkt.

    • Wij adviseren de optie verzekerd versturen via Returnless te selecteren zodat eventuele schade van de retour verhaald kan worden op de vervoerder.

  4. Verwerking van de retour:

    • Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen wij u een bevestigingsmail.

    • Afhankelijk van uw oorspronkelijke betaalmethode, wordt het aankoopbedrag binnen enkele dagen teruggestort op uw rekening of bieden wij u een vervangend product aan.

Retourvoorwaarden

  • Retourneren kan binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling.

  • De artikelen dienen onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking te worden geretourneerd.

  • Gepersonaliseerde producten en hygiëneproducten kunnen helaas niet worden geretourneerd.

  • Geen zakelijke bestellingen.

Kosten van retourneren

  • In samenwerking met Returnless kunnen wij u een voordelige retourservice aanbieden. De kosten voor het retourneren worden vooraf duidelijk gecommuniceerd tijdens het aanmeldproces.

Klantenservice

Heeft u vragen over het retourproces? Onze klantenservice staat voor u klaar om u te helpen. Neem contact met ons op via onze HelpdeskChat of stuur een e-mail naar [email protected]

Was dit een antwoord op uw vraag?